患者様の満足度を高めるためのドライアイ診療とは～ムンテラ編④～

当院は大阪の繁華街「ミナミ」のど真ん中，心斎橋筋1丁目にある創業58年目の眼科である。母の代からコンタクトレンズ（CL）を専門としてきたので，20～30年にわたりCLを装用している患者さんもおられる。そうかと思えば，カラーCLトラブルで飛び込んでくる水商売の女性たちも多く，バリエーションに富んでいる。忙しい人が多く，また大阪弁で言う「イラチ」（いらいらして我慢ができない）も多い。私がここで診察を始めてからもう18年（不定期に勤務していたのを入れると25年以上）を超えるが，CLの進歩とともにその疾病構造も変化してきたと感じている。昔はハードCLの曇りに対する治療やCLによる角膜潰瘍，浸潤，びらんなどの急性疾患と巨大乳頭性結膜炎が主であったが，使い捨てソフトCLの台頭とともにドライアイが増加してきたと感じている。そのため，おのずとドライアイ診療もCLユーザーを念頭に置いたものになっていることをご承知願いたい。またオフィスワーカーも多い土地柄であり，眼精疲労も多い主訴であるが，その裏に隠れたドライアイをターゲットとして問診を進めることも多く経験する。「KEYWORDS」患者コミュニケーション，BUT，カルテ記載