小児看護の質評価に関する研究—看護援助に対する親の満足度を中心に

A Study of Quality Evaluation of Pediatric Nursing: In a matter of Parent's Satisfaction with the Care of Children

要旨

　小児外科病棟に入院した子どもの看護援助に対する親の満足度を明らかにし、小児看護の現状を見直すことで今後の課題を検討することを目的とした。方法は、看護婦が行う児のケア及び親の満足度に影響する因子を含めた項目で独自に作成した質問調査用紙を用い、入院した子どもの親を対象に質問紙調査を行った。データ回収は郵送で行い、対象300名のうち回収率160名（53％）で有効データ113名（38％）をspssで解析した。その結果、以下のことが明らかになった。

（1）満足に思うが60％以上であった項目は、「食事」「遊び」「症状・治療」「精神面」「対応」に関する項目であった。特に、養育に関する援助に比べ、「症状・治療」に関する項目が高かった。

（2）満足に思うが60％以下であった項目は、「排泄」「清潔」「環境」「情報提供」に関する項目であった。自由記裁による療養への要望は、「食事」「環境」「対応」「情報提供」「症状」「遊び」「排泄」「清潔」の順に援助へのニーズが多かった。

（3）親の満足度が低い背景には、子どもと親の年齢が低く、初回入院や入院期間2週間以上である傾向があった。

Abstract

　Purpose: The purpose of this study was to clarify the parent's satisfaction with care of children in a children's ward for surgical medical examination, and to examine factors which influence their satisfaction.

　Methods: We prepared a questionnaire covering nursing care and factors related to parent's satisfaction, and asked 300 parents of children who were in a children's ward. 160 parents completed the questionnaire for a recovery rate of 53%. 113 parents provided valid data, and we analyzed these with SPSS. Findings;

　1. Items with a satisfaction rate of more than 60% were meals, play, symptoms・treatment, mental care, responsiveness. In particular, symptoms・treatment received a higher satisfaction rating than child rearing.

　2. Items with a satisfaction rate less than 60% were excretion and cleanliness, treatment environment, informed consent. In the free comment section, requests for treatment environment responsiveness informed consent, symtoms, play, excretion, cleanliness were most common, in that order food.

　3. In the background of parent's whose satisfaction was low were young age of children and parents, and admittance, a long stays in hospital.