ヘルスコミュニケーション—ダイアローグが切り開く新しい地平

はじめに

　今，あらゆる分野や領域で「対話」が必要とされている．SNS等，コミュニケーションツールが発達した反面，現代では対面でお互いの声を聴き合う「対話」の時間は減ってしまっていないだろうか．特に，地域ごとに住民や関係者が協働しながら行う，さまざまな地域課題の解決に向けた実践や，地域包括ケア・健康づくり活動において，「対話」あるいは「ダイアローグ」は重要なプロセスとなる．そこで最も肝要なポイントは，地域住民と専門家が，より対等な立場で対話を行うことができるか，である．本稿では，非医療者と医療者間のヘルスコミュニケーションについて，特に，そうしたコミュニケーション活動において必要となる対話とファシリテーションの技術について解説する．また，フィンランド発の「オープンダイアローグ」等，新しいダイアローグのモデルについても紹介する．