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特別記事
サービスの質を軸とする病院管理技法―［その2］マクリーン病院の診療録から学ぶもの
伊藤 弘人
1,2
1国立医療・病院管理研究所
2ハーバード大学医学部
pp.40-43
発行日 1999年5月15日
Published Date 1999/5/15
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1689900190
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- Abstract 文献概要
- 1ページ目 Look Inside
前号では，サービスの質を測定する指標を概観した。今回は，診療録に的を絞り，具体例のなかから質向上のための技法を考える。
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