利用者の視点によるホームページ作成のすすめ―病院ホームページ評価の試みから

はじめに

　現在の医療法では，医療施設の広告が厳しく規制され，病院は自由な広告をすることはできない。しかし，インターネットを利用した病院のホームページ（Webページ）に公開されている情報は，患者からの問い合わせへの電話応答と同じとみなされているため，比較的自由な情報が掲載され，各病院で趣向を凝らしたWebページが製作されている。

　しかし，これらのページに患者にとって真に必要な情報が掲載されているか，記載内容を迷わずに理解できるか，我慢できる時間内で画面にページが表示されるかとなると，保証の限りではない。

　そこで今回，患者の視点を想定して，全国の大学病院のホームページ評価を試みた。そこから見えた問題点を報告し，わかりやすいホームページ作成について考えたい。なお，本稿では英語でのインターネット用語を参考にして，最初に表示されるページを「ホームページ」，一般的なページとして「Webページ」の表現を用いた。