図書館の本が返却されません

事例

　本校は、小さいながら図書館を設置しており、学生が個人で購入することが難しい専門書籍もそろえています。しかし最近、学生が借り出した本を返却してこないことが増え、他の利用者に不便や迷惑がかっています。

　本を返却しない学生を呼び出して事情を聞くと、①友人が自分の後に続けて借りたいと言ったので、返却手続きをせずに渡した、②引っ越しの際になくしてしまい、どうしたらよいかわからない、③全部読みたかったが、忙しくしているうちに返却期限を過ぎてしまった、④高い授業料を払っているのだから、卒業時に1冊くらいもらってもよいと思う、などと言うのですが、どのように対応すればよいでしょうか。

　また、学生がすでに卒業してしまっている場合は、どうすればよいでしょうか。