患者さん中心のふれ合いあふれる医療サービスを提供—島根県立中央病院

患者さん中心の病院

　中央玄関を入ると真正面に広がる「ふれあいホール」で，ボランティアたちがとまどう患者さんに優しく声をかけている．初めて来院した方であればホール横の総合受付を案内，再来の方であれば，自動再来受付機での受付を手伝う．ボランティアたちの親切な応対は，新病院に不案内な方，コンピュータ操作に不慣れな方などから好評である．

　各診療科受付前には，背もたれのあるゆったりとしたいすを設置．また壁に沿った手すり，車いす対応の電話ボックスを配置し，バス停やタクシー乗り場を病院玄関付近に設置するなどバリアフリーを実現．島根県は全国一の長寿県であることから，高齢者や障害者にやさしく，安全で快適な環境づくりを行った．また，屋外には緑豊かな「なごやか庭園」，「いこいの小径」を設け，癒しの環境を創造した．