Byoin Volume 64, Issue 7 （July 2005）

病院 64巻7号（2005年7月発行）

Japanese English

連載病院改革　患者さんの期待を超越せよ！・4

CQI：Continuous Quality Improvement　インターマウンテイン・ヘルス・ケアの事例から学ぶ（2）浦島充佳 ^1,2 ¹東京慈恵会医科大学臨床研究開発室 ²東京慈恵会医科大学小児科学講座 pp.566-570

発行日 2005年7月1日 Published Date 2005/7/1

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541100045

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Abstract 文献概要
1ページ目 Look Inside

IHC 路線変更初期

　ジェームス医師が IHC （Intermountain Health Care）に赴任した1986年当初，IHC はよろず修繕屋の状態でした．ある日ジェームス医師は，TQM（Total Quality Management）の父と呼ばれるエドワード・デミング博士の講演で「質が高ければコストを下げることができる」という言葉に強く感化されます．

　ジェームス医師は早速 IHC で行われた臨床試験データをもとに検証したところ，デミング博士の主張する「質とコストの関係は事実である」ことを確認できたのです．ジェームス医師は，財務および経営部門と共同で，活動度に応じた特殊会計システムを構築し，すべての科を超えてこれを実行したのです．