ハラスメント被害から振り返る経験からの学び

利用者から受けたスタッフへのハラスメントについて、管理者としてどのように対応し、その経験を振り返り、学んだことは何か。当事者だけでなく事業所内のほかのスタッフの思いも踏まえ、内省を深め、経験を教訓として生かした経緯を報告します。