円滑な意思決定に役立つコミュニケーション技法“NURSE”

コミュニケーションの重要性

　コミュニケーションは患者・家族との信頼関係を築き，患者の不安や不確かさを軽減し，患者をサポートするために必要なスキルであるが，経験を積むだけでは向上しない．また，患者-看護師関係を発展させるために必要な看護技術であり，コミュニケーションがとれなければ患者のニーズを理解することができず，ケアに生かすこともむずかしい．さらに，患者-医療従事者間の効果的なコミュニケーションは，患者の病気に対する理解や治療のアドヒアランスを促進し，医療従事者の満足感を高め，燃え尽き症候群を回避すると言われている．そのため，看護師にはコミュニケーションスキルの習得が必要とされる．