—【Case❸】—「あんたもそう思うんか」—頷くことしかできなかった事例から

　介護支援専門員（以下、ケアマネ）の倫理綱領には、「自立支援」「利用者の権利擁護」「専門的知識と技術の向上」「公正・中立な立場の堅持」「社会的信頼の確立」「秘密保持」「法令遵守」「説明責任」「苦情への対応」「他の専門職との連携」「地域包括ケアへの推進」「より良い社会づくりへの貢献」が掲げられています。

　私は介護保険制度開始時からケアマネとして活動し、この間、多くの利用者を担当させていただきました。最初の頃は、相談援助者としての基本や、ケアマネジメントの理解も浅く、本来の役割が果たせていなかったと思います。