—【実践報告】杏林大学医学部付属病院の取り組み—外来看護師配置体制の変更前後における看護師業務の変化

杏林大学医学部付属病院では，外来看護師配置に診療科ごとの固定配置を採用していたが，診療科ごとの独自の業務や経験に限られることで，外来看護の質や診療科を越えたコミュニケーションに課題を抱えていた。そこで，同院では診療科ごとの外来看護師の業務量を可視化し，複数診療科を1単位とした配置を構築することで，外来看護の質向上や労働環境改善を実現した。本稿ではその業務改善プロセスを紹介する。