承認行動と看護師間の関係性—多摩南部地域病院の病棟での取り組み

病棟スタッフ間のコミュニケーションが変化することによって，実際に個人や組織にもたらされる価値とはどのようなものだろうか。病棟でリーダーを務める筆者らは，PNS導入を契機としたコミュニケーションへの問題意識から，「承認行動」に着目した挨拶や会話を取り入れ，その成果を検証するという看護研究に取り組んだ。その具体的な方法と成果について報告していただく。