申請から利用までの手順

　申請から利用までの手順は大きく2つの段階から成り立っている．前者は保険者である市町村による要介護認定であり，後者はサービスの利用である．

　要介護認定は，被保険者である利用者が市町村に保険給付（介護サービス）の申請を行うことから手続きが開始される．申請は本人，家族および指定居宅介護支援事業者または介護保健施設が本人に代わって手続きを行うことができる．市町村は申請を受け，市町村の職員または介護支援専門員を当該被保険者宅や介護保健施設・病院等に派遣し，面接調査を行う．面接調査の内容は，厚生省が定めた様式に基づき，項目が設定されている基本調査（日常生活における各動作の要介護状態や問題行動および特別な医療等85項目）を中心に行われるとともに，基本調査項目で介護に影響を与える状況等を記載すること（特記事項）や生活全般を調べる概況調査を実施する．