練馬総合病院における総合的「質」経営の試み

　練馬総合病院は東京都練馬区内の地域に根ざした急性期一般の病院であり，民法34条による公益法人が経営している．許可病床数244，平均在院日数17日である．平成10年に創立50周年を迎え，日本医療機能評価機構の認定を受けた．

　筆者が当院の院長に就任して10年が経過した．その間，医療界だけでなく一般企業の経営や経営学に関する書籍を参考にしてきた．組織管理の基本は共通しているからである．組織管理に最も有用な手段が（品）質管理（QC：quality control）であると認識し，その考え方を経営に導入している．