他産業の品質評価

　医療が所属している第3次産業以外の産業で品質評価機構の優れているのは第2次産業の製造業であろう．それは第2次産業で製造される製品（自動車，テレビをはじめほとんどの）の品質が世界的に高品質の評価を得ているからである．

　これら製品の品質を向上させた要因は多岐にわたるが，製造される製品の品質管理と，それを製造する設備の設備管理による品質評価機構が主要な要因であろう．これらの管理活動は実践的なもので，その活動で成果を上げた企業に与えられる，デミング賞やTPM賞はこれらの活動を推進し，結果的に日本製品の品質評価をする実践的な機構の重要な使命を果たしてきている．形式的なJISの品質標準規格などはここでは割愛して，両管理で代表的なTQCとTPMを中心に，またデミング賞とTPM賞の審査機構などを詳細に紹介し，最後に医療への本格的な導入の可能性についても触れることにしよう．