JHQCとクオリティクラス認証

●日本版医療MB賞のチャレンジ

　最終回となる今回は，経営品質という考え方を広めていくための筆者らの取り組みを紹介したい．最初に，連載の第1回の要点を振り返る．

　筆者は日本生産性本部とともに，米国のマルコム・ボルドリッジ賞（MB賞）に端を発する経営品質賞において，医療における経営品質とは何か，あるいは経営品質賞を他の企業と同様に立ち上げることができるかどうか検討してきた．前者は未だ模索中であるが，後者の答えは，イエスでありノーでもあるが，少しずつ整理がついてきている．