【事例】医療・文化活動としての広報

病院広報とは

　一般に広報（PR：パブリック・リレーションズ）には，当事者と利害関係にある公衆との信頼関係構築をめざす，利害調整のための「民主的な対話や相互理解」という意味があり，この概念が日本に本格的に導入されたのは，第二次世界大戦後の1940年代後半とされている^1）．

　一方，病院広報の目的として石田は，①知名度・認知度の向上，②地域医療における機能，診療体制への理解を得る，③経営・医療理念の浸透を図る，④患者教育，正しい健康観を育成する，⑤インフォームド・コンセントと情報公開の拡大，⑥イメージアップとブランド戦略，⑦マスコミとよりよい関係の構築を図る，⑦緊急事態への対応とリスクマネジメント，⑧職員の意識改革および組織活性化を図る，などをあげている^2）．

　驚くべきことに，創立以来，佐久総合病院が行ってきた医療活動は，まさに前述の広報の概念を，ほぼ，すべて包括した形で進められてきた．