短い診療時間の中でどのように面接を構成するか

　3分診療と言われる外来診療の中で，面接をどのように組み立てていくかは重要な課題である．今回は，面接の構成のテクニカルポイントについて述べる．

　テクニック1　患者の答えやすい質問から入る．最初は，「どうされました？」，「いつからですか？」，「どこが痛いのですか？」など答えが限定された質問（閉じた質問）で患者の緊張をほぐすが，閉じた質問ばかりの面接では重要な情報を聞き逃すことが多い．