外来に臨む心構え

外来で患者さんを診る前に，特別なことをされている方はいるでしょうか．今回は先日サンフランシスコで開かれた，がん治療医対象のカンファレンスで出会った先生について，書いてみたいと思います．天下のMDアンダーソンがんセンターにありながら，細分化された最先端治療をするわけではなく，がんをトータルに診る総合がん診療科(General Oncology)を標榜するMichael Fisch先生です．彼が言うには，

　1)What's happening?

　　(今，何が起こっているか？)

　2)What's going to happen?

　　(これから，何が起こりそうか？)

　3)What can I do to help you?

　　(どんな手助けができるか？)

を，外来で明らかにするのを目標にしているということです．もちろん一度ですべてがわからないこともあるそうですが，フォローアップでうまくいっているような状況でも，必ず3番目の「どんな手助けができるか？」の問いかけを忘れなければ，見逃しそうなことにも気づくことができ，患者の満足度も上がるのだと強調していました．