母子保健福祉の実践—ダイヤル・サービスの活動

　ダイヤル・サービス(株)では，1971年に日本では初めて，電話による育児相談「赤ちゃん110番」を開設した．同サービスは，(株)西友が社会貢献の一貫としてスポンサーとなり，利用者は通話料の負担のみで育児相談を利用することができる．続いて「子ども110番」，「熟年110番」といったライフステージに対応した相談や健康相談など，利用者のニーズに伴ってジャンルも広がり，現在は30種近いサービスを提供している．

　1988年に開設した「ファミリー・ケア・ダイヤル」は企業の従業員を対象に，妊娠・出産あるいは介護を乗り越えて働き続けることをサポートする福利厚生サービスである．