Japanese
English
特集 患者さんが「利用者」になる
外来と患者中心の看護
坂田 恭子
pp.13
発行日 1999年11月15日
Published Date 1999/11/15
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1689900228
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- Abstract 文献概要
外来ナースとして一番気をつけなければならないこと，それは第一印象である。
患者さんが初めて病院へ足を踏み入れたとき，玄関は清潔か，豊かな緑，美しいお花があって心をなごませてくれるか。ナースは親切に声をかけ，呼び出すときはにこやかか。そのいろいろの出会いがよければ，患者さんまたは家族の満足につながると考えた。
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