HOUMONKANGO TO KAIGO Volume 2, Issue 10 （October 1997）

訪問看護と介護 2巻10号（1997年10月発行）

Japanese English

訪問看護ステーション経営A to Z・16

ステーションのプロセス・ベンチマーキング―Process Benchmarking 小山秀夫 ¹ ¹国立医療・病院管理研究所 pp.732-735

発行日 1997年10月15日 Published Date 1997/10/15

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1688901575

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Abstract 文献概要
1ページ目 Look Inside

他者に学ぶ心

　国内でも，そして海外でも，仕事がら病院や老人ケア施設を見学することが多い．場合によっては他施設の医師，看護婦さんやソーシャル・ワーカーなどと同行させてもらうこともあります．比較的短い時間の見学が多いのですが，長いと1日中見学したり，お話をうかがうこともあります．このようなことを繰り返しているうちに，不思議に思ったことがあります．

　それは見学後，その施設を出てから，ご一緒した方々の感想にふたつのタイプがあるように思えてならないのです．ひとつは，「うちの施設の方がいい」「うちの病院の方が質がいい」というタイプです．中には「施設の面積は，うちの方が狭いが，ケアは上だ」とか，「職員の動きがなってない」といったような負けおしみや，せっかく見学させていただいた相手への大批判大会に発展することも，めずらしくありません．