浦添総合病院における総合的「質」の改善活動

　医療経営の総合的「質」研究会が2000年3月に発足しました．その経過については，このシリーズの第1回で飯田修平氏が紹介されています．筆者は飯田氏の誘いで参加することになりましたがメンバーの顔ぶれを見てまずびっくりしました．病院経営の実務者，研究者と一般企業（特に製造業）の品質管理の実務者，研究者十数名からなる研究会でした．

　初回の会合でいきなり医療経営の総合的「質」ときたので面食らいましたが，診療と経営を円滑に運営するということで総合的「質」となりました．真のTQMの意味は初めはよく理解できませんでしたが，先生方のレクチャーで次第にわかるようになりました．第2回研究会（2000年4月27日）は筆者のプレゼンテーションでした．TQMの実践については報告できませんでしたので，「経営の質」に関する考え方と，当院でのここ2〜3年の病院経営の実践をレポートしました．