Japanese
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Principle 病院経営・4
病院事業とは？
谷田 一久
1
1広島国際大学医療福祉学部医療経営学科
pp.364-365
発行日 1999年4月1日
Published Date 1999/4/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541902680
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- Abstract 文献概要
本稿は病院経営について論じるものである．前回までは経営の健全化の考え方を説いてきた．今回は，病院事業とは何かを確認してみることにしよう．
近年，政治家や官僚はもとより，病院関係者も病院はサービス業であるという言葉を口にするようになった．その論理展開はこうである．病院はサービス業であり，患者はお客様である．サービス業という商売にあって，お客様は神様である．したがって，神様の意志は絶対であり，サービス提供者はお客様に対しては，常に従順でなければならない．というのである．本当にそのような考え方は正しいといえるのだろうか．
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