Japanese
English
わが病院の患者サービス
掛川市立総合病院—院内郵便局のオープン
柴田 昌雄
1
Masao SHIBATA
1
1掛川市立総合病院
pp.776
発行日 1991年9月1日
Published Date 1991/9/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541901005
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- Abstract 文献概要
はじめに
病院における患者サービスについては，各種の具体的方策がある．私は対象的にみて，大きく2つに分けられると考える．すなわち，①入院および外来患者のみを対象とするサービス，②患者を含めて，その家族（付き添い）および病院職員を対象とするサービスである．例えば，①に当たるものには入院必需品や病人用衛生器材，消耗品の販売などがあるし，②にはレストラン，喫茶室などの運営があげられる．これらのサービスはほとんどの病院で実施されているが，私は更なる患者サービスとしてどのようなものが最もよいかを考えて，郵便局の開設を決意した．以下，開設に至るまでの経緯と現状について述べることにする．
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