院内教育

　先般アメリカ病院看護研究団に参加し病院見学をして歩いたが，諸所の病院での説明や話し合いの間にしばしばサービスという言葉を耳にし日本人がこの言葉を用いるときと，米国人が用いるときのニュアンスとには，かなりのちがいがあることに気づいた。

　以前ある会合の席で，某デパートを責任者から店員のサービス訓練についての苦心談を聞いたおり，看護サービスについて病院の管理者はどのような努力を払っているか，また看護婦やその他医療従事者たちの教育や訓練はどのようにしているかと質問され答えられなかったことがある。どうも私ども看護部門にいる者は患者へのサービスについて，いままであまりにも無関心であったように思う。