マネジメント応用編 眼球運動解析を援用した作業研究に基づく透析業務のスキルマネジメント

重要な管理技術である作業研究に用いられる方法論の一つに,眼球運動解析がある.眼球運動解析は,個人レベルでの認知的な側面を明らかにする可能性を秘めている.病院の透析室において眼球運動解析を援用した作業研究を実施し,技士のスキル･パフォーマンスを評価することができた.高度な認知作業でありかつセーフティクリティカルな透析業務において,効率的で安全な組織マネジメントを実現するためには,スキル･パフォーマンスを事実に基づきとらえる作業研究アプローチを適用することが重要である.