出会いからの人間関係の展開とコミュニケーション能力

Human relations development and communication skills

Key Questions

Q1：コミュニケーション能力とは？

Q2：人間関係を展開する要素とは？

Q3：OTが身につけたいコミュニケーション技術とは？

はじめに

　コミュニケーション能力を定義する考えはいくつかあるので，ここでは，言語的，非言語的なコミュニケーションを含む対人関係を構築するうえで必要な能力ということにして論を進めることにする．

　OTは，自身のコミュニケーション能力を駆使し，コミュニケーション能力に何らかの障害がある対象者と信頼関係を構築し，支援を継続していく．そのためには，対象者のコミュニケーション能力をしっかり評価することと同時に，自分のコミュニケーション能力と特徴をとらえ，関係構築に利用していく必要がある．コミュニケーション能力と作業療法を語るとき，発達心理学と社会心理学等を基盤とした人間理解とコミュニケーション能力を理解しておく必要があると感じている．

　本稿では，人間関係の心理学においていわれている，出会いからの人間関係の展開の特徴を，齊藤の論^1）を参考に示し，作業療法を展開するうえでも経験するであろう，人間関係の展開について整理する．この展開を視野に入れて対象者やチームを組む多職種と良好な関係を構築する一助にしていただきたい．