サービスの質向上はピア・レビューとポジティブ・ブイードバックで

これから精神科領域も本格的な生き残り競争の時代に入ってゆく。利用者が満足し，職員も満足できる病院，そして，地域から正当に評価される病院づくりを目指した取り組みを紹介する。