訪問看護ステーション管理月誌・20
よくある苦情や不満を吟味する
清崎 由美子
1
1医療法人財団石心会訪問看護ステーション
pp.812-814
発行日 2000年10月15日
Published Date 2000/10/15
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1688902079
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居宅介護支援事業所の片隅にあるデスクでコンピューターをたたいていると，現場のケアマネジャーたちの動きや，介護保険にからむさまざまな問題を目にすることができます．介護保険が始まってそろそろ6か月が過ぎますが，その間，利用者からのさまざまな苦情やケアマネジャーからの不満（悲鳴）の声を耳にしてきました．今回はそれらのいくつかをご紹介します．
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