ステーションのノウ・ハウ―Know-how

経営ノウ・ハウの必要性

　なんらかのことを，うまく行なうための工夫や技術，情報や知恵を「ノウ・ハウ」という．「訪問看護のノウ・ハウ」とか「ステーション経営のノウ・ハウ」といういい方もできる．直訳すれば「どのように行なうかの知識」ともいえるかもしれないが，適切な訳語がないためそのまま使用しています．

　国際商業会議所（Intornational Chamber of Commerce）のノウ・ハウ基準条項には「工業目的に役立つある種の技術を実際に応用するために必要とする秘密の技術的知識，経験またはそれらの集積」をノウ・ハウと定義しています．このような定義はいろいろありますが，一定の技術をなんらかの目的に応用する場合に必要とされる秘密の技術的知識や経験であり，体系的知識を超えたコツやカンに相当するものと考えられているようです．