医療安全管理者の資質を見極める―ポジティブアプローチの視点から

　医療安全管理者のA子は，さっそうと院内のラウンドに出かける。病棟で気づいたルール違反を厳しく指摘し，清掃などが行き届いていない所では師長を叱責する。病院の職員はA子が来ると警戒の目になる。別の日には，A子はインシデントレポートが提出された現場に視察に行く。現場のスタッフは恐縮している。

　事例検討会を行なっても発言は乏しく，みんな反省の言葉ばかりである。ムードは沈滞している。インシデントレポートも一時はたくさん提出されていたが，いつの間にか催促しないと提出されなくなってきた。レポートを出すと事例検討会をやらなくちゃならない。残業で帰るのが遅くなる。検討会もとても重い雰囲気だ。「対策」と称してやたらにチェック項目だけが増える。その繰り返しでスタッフは意欲を失っていく。