扉

　保健師の中核的なスキルに「つなぐ」技術があります。しかし，相談対応の技術が十分に発揮されてこそ，「つなぐ」という行為に本来の価値が生まれるのであって，相談対応が不十分であれば，単なる「サービスの振り分け」になりかねません。

　今回の特集では，「どうも上手くいかない…」と行き詰まった事例10ケースを取り上げて，相談対応の問題点を検証していきます。なぜ，その相談対応は失敗してしまったのか，基本スキルを確認しながら，振り返っていきましょう。