2．―ITを活用したバーチャル相談室―「まちの保健室」

徳島大学病院地域医療連携センターは，ITを活用したバーチャル相談室「まちの保健室」を運営している。徳島大学，徳島保健所など多組織の協力のもと開発した「まちの保健室」は，看護相談における相談内容を分析し，カテゴリー分類を行い，質問への回答をWeb上で提供するシステムである。大→中→小と質問項目を絞っていくことで自分が知りたい質問に近づけ，回答画面では相談窓口や関連のあるホームページのリンクも示される。このシステムにより，保健・医療・福祉の情報を一元化でき，相談の均質化が可能になったなどのメリットが出ている。