学生の個人情報の開示を求められました

事例

　実習先の病院から、本校の学生が患者の個人情報やプライバシーをSNSに拡散した、と苦情を受けました。実習先に芸能人が通院しているらしい、ということを書いてしまったようです。これに関連して、他の学生の保護者から「学校の評判にかかわる問題なので、書いた本人を特定して情報公開してほしい」「自分の子どもも風評被害を受ける被害者であり、責任を追及したい」という要望が寄せられました。学校としてはどのように対応すればよいですか。