人間関係やコミュニケーション障害による生産性の低下

　病院におけるマネジャーのストレスは様々であるが，その1つに部下が職場を辞めてしまうことがある．看護師不足の問題は，サービスの品質や医療事故，看護基準による診療報酬に深刻な影響を与える．

　病院看護師の1年間における離職率は12.3％であるが，新規採用（新卒，中途）された看護師の場合，13～16％に達し，そのうち新卒者が9.3％を占める．今日の看護師争奪戦で頭を痛めているのは，人員の配置や勤務表作成のやり繰りがつかなくなる看護部長や看護師長である．当然そのしわ寄せは，過重労働という形で主任以下の看護スタッフにも及び，その結果，辞めたいと申し出る看護師がさらに出てくるといった悪循環を生み出してしまう．表1は，新卒看護師が仕事上悩みに思っていることと，仕事を辞めたいと思った理由について順位をつけたものである．