連載 病院改革 患者さんの期待を超越せよ！・4
CQI：Continuous Quality Improvement インターマウンテイン・ヘルス・ケアの事例から学ぶ（2）
浦島 充佳
1,2
1東京慈恵会医科大学臨床研究開発室
2東京慈恵会医科大学小児科学講座
pp.566-570
発行日 2005年7月1日
Published Date 2005/7/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541100045
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IHC 路線変更初期
ジェームス医師が IHC （Intermountain Health Care）に赴任した1986年当初，IHC はよろず修繕屋の状態でした．ある日ジェームス医師は，TQM（Total Quality Management） の父と呼ばれるエドワード・デミング博士の講演で「質が高ければコストを下げることができる」という言葉に強く感化されます．
ジェームス医師は早速 IHC で行われた臨床試験データをもとに検証したところ，デミング博士の主張する「質とコストの関係は事実である」ことを確認できたのです．ジェームス医師は，財務および経営部門と共同で，活動度に応じた特殊会計システムを構築し，すべての科を超えてこれを実行したのです．
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