良いケアマネ 悪いケアマネ

ケアマネへの評価って？

■世間の評価はおおむね良好だが……

　介護保険は，平成12年4月に施行されて，かれこれ丸2年となる。この2年という歳月を短いと評されるか長いと評されるかは，それぞれの感じ方によると思うが，ケアマネジャーとしての私は，「まだ2年」という気持ちでいる。

　ときどき行なわれる介護保険に関するアンケートでは，ケアマネジャーに対する利用者さんの評価は，おおむね良好であるように思う。しかし，これは今までに利用者さんの生活の全体を知ったうえで，制度の利用であるとかサービスの利用であるとかの助言を行なう職種が，福祉職や保健婦などに限られていたせいであると思う。介護保険の利用者の多くにとっては，ケアマネジャーのように，生活全般にかかわる職種に遭遇するのは，初めてのことなのだ。そのための不安や不信もあるだろうが，自分をよく知ってくれている専門職がいることへの安心感は，それ以上のものだと思われる。