訪問看護におけるカスタマーハラスメント対策のために

訪問看護師が利用者宅などで受ける暴言・暴力などのカスタマーハラスメントが深刻化しています。訪問看護ステーションでの基本方針の策定や警察との連携など、安全確保と再発防止のために必要な事項を整理しました。