医療現場でのカスタマーハラスメント対応：厚生労働省告示および改正労働施策総合推進法

Customer harassment in healthcare settings：the Ministry of Health, Labour and Welfare notification and the amended Act on the Comprehensive Promotion of Labor Policies

　厚生労働省は令和2年に「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」を公表し，カスタマーハラスメントに対して事業主が講ずべき具体的な措置を示した．さらに，令和7年には労働施策総合推進法が改正され，カスタマーハラスメント防止のために雇用管理上必要な措置を講じることを事業主に対して義務付ける規定等が設けられた．