ビジョンを明確にし，「マグネット病院」にしよう

ビジョンを明確にすると，患者満足度は上がる!?

　人を引きつけるマグネット病院とは，患者が集まり，職場が活性化していて，看護師が辞めない病院です。米国で有名なクリーブランド・クリニックの謳い文句は，「看護師の定着率が良い」ということです。これを見た患者さんは，安心してこの病院を選びます。つまり，看護師が辞めない病院では，看護師がきっと満足して仕事をしているだろうから，患者サービスもよい病院だと判断されるのです。

　今，医療現場では看護師の離職問題が大きく取り上げられています。離職については，ただ少なくするための表面的な状況対応だけでは解決できません。病院に看護師を引きつける「マグネット能力」をつけることが大切なのです。では，その「マグネット能力」をつけるにはどのようにすればよいのでしょうか。その答えは，小手先の対応を積み重ねるよりも明確な「ビジョン(旗)」を掲げ，実践することにつきます。