患者の準備状態に対応したサポートの方法

「すれ違い」や「対立」をうまないために

　こわばった表情で，または少しいらだちながら，「私は糖尿病のようですが，まったく治療する気はありません」という患者さんに出会われた経験をお持ちだろうか？糖尿病の治療法について説明を始めた時，患者さんからそういわれたらあなたはどう応答されるだろうか？

a）糖尿病の診断を疑っているようなので，それが間違いないというデータを示す．