患者のために期待される外来になろう

はじめに

　これまで外来が，“患者のための重要なケアを行なう場”として認識され，期待されることは少なかった．診察・検査・治療を中心とした外来の流れの中で，そこで働く看護婦自身も，診療の補助的業務や物品の管理を優先したり，患者を数や集団でとらえがちだった．そのため，1人1人の患者に焦点をあてた重要なケアは育まれず，そうした期待もされない，という悪循環を繰り返してきた．

　外来は，もっと1人1人の患者を受けとめる姿勢が必要である．そして，他の医療職者からは，看護が患者のための1つの資源として期待され，患者も看護婦が「自分のために何かをしてくれる」といった期待を持てる外来に“変化”させたい．それはもはや時代の，そして人々の要請である．