雑用ばかり頼むVIPに困っています！

特別室に入院している50代の男性に頻繁に呼び出され，看護の仕事とは言えない雑用を押し付けられます．たとえば「売店でスポーツ新聞を買ってこい」とか「入浴のときには必ず背中を流してほしい」などです．どれもご自分でできない方ならば，お引き受けすることです．けれどもこの方は生活習慣病の指導目的で入院しており，ADLは自立しています．むしろ動いたほうがよいくらいですから，こちらが介助する必要はありません．「それはご自身でお願いしています」とやんわりお断りすると，「サービスがなっていない」「こっちはお金を払っているのだ」などと言い放題です．元々人の上に立ってきた方で，押しが強くとても感じが悪い方なのです．だから言われると嫌な気持ちになるのですが，1日3万円を超える差額室料をいただいている患者さんと，それこそ生活保護で大部屋に入っている患者さんとで，サービスが変わらないのも申し訳ないのかな，と思ったりもするのです．どのようにご説明したら，納得していただけるのでしょうか．（29歳・女性・内科系病棟）