Laboratory Practice 生化学 自動分析装置の検査データの質を上げるためのポイント
ユーザーから試薬メーカーへのトラブル報告と対応
吉海 毅
1
1ロシュ・ダイアグノスティックス（株）CD製品学術部生化学製品課
pp.1393-1395
発行日 2005年11月1日
Published Date 2005/11/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1543100168
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はじめに
日々お客様より弊社カスタマーサポートセンターへお問い合わせいただくトラブルには，種々のタイプがあり，さまざまな要素が複雑に絡んでいます．それらの要素は，おおまかに「検体」「測定者」「測定機器」「試薬(キャリブレータを含む)」の四つに分類され，トラブルの解決のためには，それら要素がどのようにかかわっているかを予想し，状況を的確につかむことが重要な鍵になります．
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