実践報告
業務フロー図作成を通した多職種チーム支援機能のシステム化事例
七種 伸行
1,4
,
後藤 恵美子
2
,
高野 正代
2
,
山本 都江
2
,
永松 あゆ
3
,
靍久 士保利
4
,
坂本 早季
4
,
東舘 成希
4
,
古賀 義法
4
1久留米大学医学部附属病院栄養治療部
2久留米大学医学部附属病院看護部
3久留米大学医学部附属病院栄養部
4久留米大学医学部外科学講座小児外科部門
pp.992-996
発行日 2022年11月1日
Published Date 2022/11/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541211806
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要旨
業務フロー図（Process Flow Chart：PFC）は工業分野で開発された工程分析手法であり，医療分野でも病院情報システム導入や医療安全管理，多職種協働で活用されている．当院ではPFC作成により多職種チーム活動の業務フロー標準化と支援システムの機能用件定義を行い，「チーム患者一覧機能」を開発・導入した．現在は計23のチームが多職種協働の基盤として活用しており，導入前後のPFC比較では栄養サポートチームの業務フローおよびデータフローの改善を認め，対人業務である回診を除く業務を本機能上で網羅できた．各医療職が対人業務へのシフトを求められる中，PFC作成は業務変革やシステム開発に資する文書化手法として有用であり，中心となる院内指導者の組織的・継続的な養成が求められる．
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