外来予約管理と診療プログラムの総合管理

虎の門病院における外来予約システム

外来診療における予約システムの目的

　虎の門病院の予約システムは，過去三つの段階を経て，今日に至っている．

　第1の段階は，手作業でノートに予約をとった数年の時代，第2は昭和50年1月からのミニコンと3台のディスプレイ端末により，初めてコンピュータで予約システムを運用した時代，そして最後は，昭和55年から今日に至るホストコンピュータに直結した端末により，総合的な外来系システムの一サブシステムとして，各科外来の受付から，オーダー登録と同時に予約をとるようになった時代である．この間，予約システムの中味はいろいろ変わって来たけれども，外来診療における予約システムの目的は，ほとんど変わっていないようにも見受けられる．今改めて，その目的を確認すると，次のようなものが挙げられるであろう．