院内表示標識についての人間工学的研究

はじめに

　病院は，一種の労働集約的な産業体であり，したがって，院内における職員の流れも複雑多岐である．これに患者が加わって，駅のプラットホームさながらの混雑が起こることがあるが，特にそれは午前中の外来診察時間によくみられる風景である．一般の企業においては，これらの人の流れ，あるいは物の流れをいかに能率的に扱うかは，その会社の生産性，あるいは利益にすぐひびく問題であり，いわゆるIE （Industrial Engineering）的手法を用いて作業分析あるいは工程分析を行なって，真剣にこの問題に取り組んでいる．

　一方，病院についてみてみると，その工夫について，おそまつな感がいなめないのである．われわれが病院の前に立った場合，すぐ目につくのはその病院の表看板であり，中にはいってまずその視線が求めるのは諸種の院内標識であろう．院内の人の流れについて最も重要な役割を果たすのが，この院内表示標識である．