連載 院内サービスの新展開・1【新連載】
―院内カフェ(前編)―病院内に『癒しの空間』を~店舗導入~
町澤 慎一
1
1タリーズコーヒージャパン株式会社 事業開発本部
pp.372-373
発行日 2010年5月1日
Published Date 2010/5/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541101691
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2004年4月,タリーズコーヒージャパン株式会社(以下,タリーズコーヒー)の病院内店舗1号店となる「タリーズコーヒー 好仁会 東大病院店」がオープンした.その後,病院内店舗は全国に展開し,現在では25店舗(2010年4月現在)が病院内に出店している(表).
病院では,心身に不安を抱える患者・家族だけでなく,日々緊張感のある中,医師をはじめとする多くの医療スタッフが働いている.その医療現場に,ホスピタリティ(おもてなしの心)のある『癒しの空間』を提供したいと考えたのが,タリーズコーヒーが病院内への出店を決めたきっかけであった.幸いにも病院・患者双方から好評をいただき,最近では病院サイドからも出店の依頼をいただいている.
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